Հաշտարարությունը ճկուն գործընթաց է, որը նպատակ է հետապնդում կողմերին օժանդակելու հասնել հաշտության բաց հաղորդակցության և բանակցությունների միջոցով։ Հաշտարարության առաջնային նպատակն է խթանել միմյանց հասկանալը, ընդհանուր եզրեր գտնելը և փոխադարձ ընդունելի լուծումների հասնելը՝ առանց դատարան դիմելու։ Այս գործընթացը ուղղորդվում է չեքոզ երրորդ անձի՝ հաշտարարի կողմից, ով հեշտացնում է հաղորդակցությունը և օգնում կողմերին հնարավոր հաշտության հասնելու։

Հաշտարարության գործընթացը, որպես կանոն, ներառում է հետևյալ հիմնական փուլերը․

🔷 Հաշտարարի բացման խոսքը
Հաշտարար(ներ)ը ներկայացնում են իրենց և բացատրում հաշտարարության գործընթացը՝ առանձնացնելով հաշտարարի, կողմերի, նրանց ներկայացուցիչների և այլ անձանց դերը, ընթացակարգային կանոնները, գաղտնիությունը և սկզբունքները։

Նշվածի նպատակն է մատչելի դարձնել հաշտարարությունը կողմերի համար և օգնել նրանց ձևավորելու իրենց  ակնկալիքները։

🔷 Կողմերի բացման խոսքը
Յուրաքանչյուր կողմին հնարավորություն է տրվում ներկայացնելու իրենց և իրենց ներկայացուցիչներին, հանդես գալու բացման խոսքով` արտահայտելով խնդիրների վերաբերյալ իրենց տեսակետը:

🔷 Ամփոփում և օրակարգի ձևավորում
Հաշտարարը ամփոփում է ներկայացված տեղեկատվությունը, անհրաժեշտության դեպքում՝ տալով չեզոք ձևակերպումներ։ Այնուհետև համաձայնեցվում է հաշտարարության գործընթացի օրակարգը՝ կենտրոնանալով վեճը լուծելու, կողմերի մասնակցության և նրանց համար ընդհանուր եզրեր գտնելու վրա: 

🔷 Խնդիրների ուսումնասիրություն (Կողմերի հետ առանձին հանդիպումներ)

Հաշտարարն օգնում է առանձնացնելու հիմնական խնդիրները և հավաքում է դրանց վերաբերող տեղեկատվությունը։ Երկու կողմերն էլ հնարավորություն ունեն ներկայացնելու իրենց տեսակետները, կիսվելու մտահոգություններով և տրամադրելու լրացուցիչ մանրամասներ։

Նպատակն է հասկանալ խնդրի իրական էությունը, որոշել իրականը հետաքրքրություններն ու կարիքները, բացահայտել, թե իրականում ինչն է կարևոր:
Ուսումնասիրության ընթացքում կարող են անցկացվել թե առանձին հանդիպումներ, թե համատեղ և թե երկուսը միասին։

Կողմերի մասնակցությամբ համատեղ հանդիպումը խրախուսում է անմիջական շփումը՝ թույլ տալով կողմերին միմյանց առջև բացահայտելու իրենց կարիքները, հետաքրքրությունները և առաջնահերթոմւթյունները: Մինչդեռ առանձին հանդիպումները թույլ են տալիս կողմերին անդրադառնալու իրենց դիրքորոշմանը, քննարկելու գաղտնի տեղեկատվություն, իրականացնելու հարցերի ավելի խորը ուսումնասիրություն և կիրառելու տարբեր մեթոդներ, ինչպիսիք են իրականության ստուգումը։ Կարող են դիտարկվել այլընտրանքային մեթոդների կիրառումը, ինչպես օրինակ (ԲՀԼԱ-BATNA(բանակցված համաձայնագրի լավագույն այլընտրանք)/ԲՀՎԱ-WATNA (բանակցված համաձայնագրի վատագույն այլընտրանք)), ուժեղ հույզերի մեղմացում, անմիջական բանակցություններին նախապատրաստում, վստահություն հաշտարարին։ 

🔷 Բանակցություններ

Հաշտարարը աջակցում է կողմերին մտքերի փոխանակման և հնարավոր լուծումները գնահատելու հարցերում: Ուշադրության կենտրոնում է ընդհանուր եզրեր գտնելը և այնպիսի համաձայնության մշակումը, որը կանդրադառնա վեճի հիմքում ընկած խնդիրներին: Սա մյուս կողմին առաջարկություններ անելու և փոխադարձ համաձայնության գալու տարբերակները քննարկելու փուլն է, որն ուղղված է բոլոր կողմերի շահերը հասցեագրելուն:

🔷 Հաշտության համաձայնություն

Երբ կողմերը հասնում են փոխադարձ ընդունելի լուծման, հաշտարարը օգնում է հաշտության պայմանները ձևակերպելու հարցում։ Հաշտության համաձայնությունը, որպես կանոն, ձևակերպվում է գրավոր և ստորագրվում բոլոր կողմերի կողմից՝ նրանց համաձայնությանը տալով պարտադիր ուժ։

🔷 Հետադարձ կապ
Որոշ դեպքերում հաշտարարը պետք է հետադարձ կապ հաստատի՝ հավաստիանալու համաձայնության պահպանմանը։ Հետադարձ կապի համար հանդիպումներ կամ այլ մեխանիզմներ կարող են կիրառվել հետագա մտահոգությունները հասցեագրելու համար։